أغسطس 4, 2013 #تويتة_مدفوعة
في البدء اود ان اوضح اني خريج بكالوريوس تسويق ، و اني عملت في مجال العلاقات العامة قرابة ستة اشهر و اني شبه مدمن لشبكات التواصل الإجتماعية..لكن يعيبني اني لا اعرف تحصيل الاموال..
نعود لموضوعنا
قبل ستة اشهر تقريباً تواصل معي احدهم..ليخبرني عن عرض مثير..
وهو إبتدأ مكتب للتسويق عن طريق شبكات التواصل..ومنهم تويتر..
كانت الشريحة المستهدفة لهم هي الحسابات التي تملك فوق ٥٠٠٠ متابع..في الحقيقة وقبل الحديث عن التفاصيل..اخبرني ان الطريقة ستكون كالتالي
مثال : شاي ليبتون
فلا اقول ان شاي ليبتون مشروب ممتاز – فهذه تدرج في الدعاية المباشرة
لكن اقول..
استيقظت و انا اشعر بالصداع، لكنه اختفى بعد شرب شاي ليبتون –
وهذه تعتبر الدعاية الغير المباشرة وهو نفس مفهوم العلاقات العامة
هنا كان لي شرطين :
الشرط الأول – ان لا اقوم بالدعاية لأي منتج دون ان اكون مقتنع به
الشرط الثاني – أن اوضح انه تم دفع مبلغ مالي لي مقابل هذه التغريدة
هنا ارتبك المتصل ثم وعدني بإتصال آخر، لكنه لم يعاود الاتصال…
مرت الشهور وبدأت الحظ بعد التغريدات من بعض اصدقائي الهوامير – الهامور هو الحساب الذي يملك متابعين بعدد ضخم – وهو يقوم بمدح منتجاً ما او مطعم ما او شركة ما..لكن بطريقة تكرارية..
وطريقة طرح المنتج في وسط القصة بطريقة تبدوا واضحة لمن عمل في مجال العلاقات العامة..
وفعلاً بدأت تكثر هذه الانواع من التغريدات الدعائية..
كنت اعتقد انه اذا تم استلام مبلغ مالي مقابلها فيجب ايضاح ذلك للمتابعين من باب الشفافية..
فحسب علمي و حسب تقارير قرأتها في التايمز تقول ان الحكومة الامريكية و البريطانية و النيوزلندية و الاسترالية تفرض الشفافية بين حساب الهامور و التغريدات الدعائية..
وقمت بخلق هذا الهاشتاق #تويتة_مدفوعة
وقمت بمهاجمة هذا النوع من التغريدات واصبحت اطالب بالشفافية بين الحساب و بين متابعيه..حتى لا يكون هنالك نوع من الغبن او التدليس
كانت ردة الفعل ليست من حسابات الهوامير بل من حسابات المتابعين..
بأنه ليس من شأني ان انتقد..بل الهامور حُر في حسابه..و اذا كان المتابع مغفل فالقانون ليس مسؤول عنه..
تفاجأت من ردة فعل الناس..و استمررت في تساؤلاتي..
حضرت لقاء جمعني بين سياسي و مسوق و قانوني..ودار نقاش في هذا الموضوع
فأخبرني المسوق ان آلية التسويق تكون كالتالي :
يتم التواصل مع حساب الهامور..و يكون شرط الدفع هو ان يذكر اسم المنتج
لكن لا يشترط عليه المدح بل هو حُر في إنتقاء ما شاء من حديث مدح او نقد
وهو حُر في اختيار المنتج او رفض المنتج..
المهم ان لن يدفع له إلا اذا ذكر إسم المنتج
بعد هذا الإيضاح وجدت السياسي و القانوني يتفقوا مع المسوق ان إفصاح الدفع لهذه التغريدات لا يعد واجب اخلاقي..
بل هو شيء إختياري..طالما ان المسوق لم يلزم الهامور بالنص او الكلام
و لسوء الحظ احدهم قال لي اذا افصحت عن ان التغريدات مدفوعة لك..فهنالك احتمال كبير – خصوصاً في المجتمع السعودي – ان تلقى عليك نظرة الريب و الشك في كل تغريداتك الآخرى..
في الحقيقة..حسب ما قرأت في المقال كانت الشروط على التغريدات الدعائية ..لكن المسوق اخبرني ليس هنالك شرط قانوني..
فأعتقد ان الشرط ملزم مع الدعايات المباشرة وليست ملزمة مع الدعايات الغير مباشرة..
لأني اعتقد انه من الإستحالة ان تثبتها قانونياً
عموماً..لم يجد عقلي اي سبب منطقي يدعوني لرفض هذه الفرصة المالية..
و عدت للتفكير في الموضوع مرة آخرى..و اليوم وجدت الخلاصة – على الاقل بالنسبة لي…
ان الواجب الاخلاقي ليست ملزمة بنفس الطريقة على كل الحسابات..
اقصد اذا كان الحساب كوميدي او ساخر او فني او رياضي..فإن من حق صاحب الحساب ان يبحث عن ربح مادي..
لكن إذا كان الحساب مختص بحرية التعبير او عن الآراء السياسية او الفلسفية.. فلا يصح له ان يبحث عن ارباح مادية من خلفها…
مثل خدمات الادعية من بعض الشيوخ مقابل مبلغ مادي..فهذا يظل اتجار بالدين..
اذاً الخلاصة..اذا كان الناس يتبعوك لفكرك النقدي..فأعتقد انه يجب عليك التوضيح
اما اذا كان الناس يتابعوك لأنك شخص ممتع و مسلي..فمن حقك ان تتكسب دون ان تكذب عليهم في رآيك
في النهاية..اذكر الناس بمقدمة مقالي..انا لا اعرف تحصيل الاموال
الوسوم:تويتر
Permalink #
فيصل
said
الحسابات المتخصصة يمكن ان تعلن عن منتج من نفس التخصص .. مثلا حساب للتقنية يعلن عن منتج تقني وبمقابل طبعا ولا يلزم التوضيح
ولكن مالمانع من التربح من حساب مختص بحرية التعبير ان يعلن عن نفس التخصص؟ مثلا الإعلان مدونة او منتدى متخصصة بحرية التعبير؟
Permalink #
abdulazizqq
said
هناك شعره رفيعة بين التسويق و الوقاحة و اقتحام خصوصية الفرد حتى وإن كان يجهل مايدور حوله
تذكرت دعاية لشركة قهوه تقوم بوضع جهاز لضخ رائحة القهوه في باصات النقل العام و إذا اقترب الباص من إحدى فروعها قام الجهاز بإصدار رائحة للقهوة و بالتالي زادت مبعاتها بشكل ملحوظ
أعتقد أن هذا تحايل على الإنسان بطريقة غير مسبوقة و اقتحام وقح لحرية الفرد لا يختلف كثيرا عن طريقة التسويق (بالإطراء) في تويتر أو غيره
ولكن رأينا أيضا أن هناك من يصرح لجمهوره بطريقة رائعة بأن هذه الشركة دعمتنا و دفعت لنا لعرض هذا المنتج مثل (عمر حسين – مالك نجر ) مع نيسافيه وهذي بادرة جميلة ولطيفة في حق الشركة في نفس الوقت ..
Permalink #
abdulazizqq
said
هناك شعره رفيعة بين التسويق و الوقاحة و اقتحام خصوصية الفرد حتى وإن كان يجهل مايدور حوله
تذكرت دعاية لشركة قهوه تقوم بوضع جهاز لضخ رائحة القهوه في باصات النقل العام و إذا اقترب الباص من إحدى فروعها قام الجهاز بإصدار رائحة للقهوة و بالتالي زادت مبعاتها بشكل ملحوظ
أعتقد أن هذا تحايل على الإنسان بطريقة غير مسبوقة و اقتحام وقح لحرية الفرد لا يختلف كثيرا عن طريقة التسويق (بالإطراء) في تويتر أو غيره
ولكن رأينا أيضا أن هناك من يصرح لجمهوره بطريقة رائعة بأن هذه الشركة دعمتنا و دفعت لنا لعرض هذا المنتج مثل (عمر حسين – مالك نجر ) مع نيسافيه وهذي بادرة جميلة ولطيفة في حق الشركة في نفس الوقت ..
Permalink #
بدر
said
اشكررررررررك ، الحقيقة ان طريقتهم واضحه ومستفزه وانا كمتابع لهم اشعر بالاستغفال ، يعني واضح جداً انها دعاية ومدفوعة ، مااحد قالك شي اعمل دعايات بكيفك ولكن لاتستغفلنا وبين لنا انها دعاية مدفوعة
Permalink #
فهد الحازمي
said
وجهة نظري حقيقة أن هذا العمل لا أخلاقي.
لما افكر في نفسي كضحية لهذه الدعاية حقيقة لا أرضاه لنفسي. وأقول ضحية لأن ذلك النجم لن يقوم بسب المنتج ابدا خصوصا وأن عملية الدفع ستكون مستمرة ولن يدفع له إن كانت تغريداته سلبية. في النهاية رضي أن يكون أنانيا وجشعاً في سبيل ربح مادي شخصي حتى لو جعل من متابعيه رقم وسلعة يتاجر بها.
Permalink #
Roula Al Khatib (@RoulaKh)
said
صراحة انا اتفاجأت من قصة التويتات المدفوعة بالسعودية! استخدام التسويق عن طريق الناس المؤثرين طريقة جداً فعالة بس برأيي الطريقة الأفضل أنك تعطي المنتج أو الخدمة للمؤثرين قبل ما تنزل للناس بشكل رسمي وتطلب رأيهم الصريح من غير دفع، الشركة حتستفيد حتى لوكان الرأي السلبي، طريقة التعامل مع الرأي السلبي بتساعد في الترويج للمنتج أو الخدمة. وإستفادة الشخص المؤثر بتكون بانه بيحصل على المنتج بشكل حصري وببلاش (the exclusivity part will satisfy their ego)، عشان هيك لازم بكون إختيار الأشخاص على حسب اهتمامتهم وعلاقتها بالمنتج، يعني إذا المنتج كاميرا جديدة، لازم توصل للناس المهتمين بالتصوير مش أي حد عنده فولورز كتير وخلاص، غير انه الشخص المختص رأيه حيكون مفيد اكتر سواء سلبي أو إيجابي وبالنهاية لما تكون التغريدة مدفوعة بتفقد مصداقيتها حتى لوكان مدح المنتج هو الرأي الحقيقي. هاد مجرد رأيي شخصي، يعني ممكن التويتات المدفوعة تكون جد فعالة أكتر، مع التجربة منعرف اكتر 🙂
Permalink #
رائد RAED (@raedalkhaldi)
said
برأيي أنها تعتمد على نوع الدعايه .. اذا كان فقط ذكر اسم المنتج فما اشوف فيها شي .. أما ان يتعمد الكذب للدعاية فهذي فيها الف شي .. وأي دعايه يكون فيها تحسين لصورة المغرد أشوفها من النفاق .. مثلا أعرف في كيك واحد ماخذ ٣٠٠٠ ريال علشان يصور مقطع عن جمعية خيرية .. هو اخذ الفلوس والناس ماتدري وتمدح فيه انه يحب الخير …. غير كذا من حق أي احد يحصل دخل مادي لانه نجح في شي وطبيعي يستفيد من هذا النجاح ماديا ما لم يتدخل الكذب الصريح او المبطن بالموضوع
Permalink #
Raad
said
المعلن يبحث عن معدل وصول عالي للمنتج المستهدف
المعلن يبحث عن وسيلة لايصال معلومات عن المنتج المستهدف بحيث تكون هذه الوسيلة لها مصداقيه وتكون بتكاليف معقوله .. كل هذه العوامل تتوفر في نجوم مواقع التواصل الاجتماعي
هل يستخدم هذا الاسلوب في الاعلانات التقليديه؟
ويحدث هذا لليون في التلفزيون وذلك باستخدام لاعبين كورة وممثلين ومغنيين لعمل اعلانات تقليديه لمنتجات معينه وعليه ما يحدث قانوني ولكن الاشكال هل هو اخلاقي وهل لابد من الاعلان عنه ، مؤخرا اصبح النقاش عن ما هو قانوني وماهو اخلاقي وكيف شي ممكن شي يكون قانوني وغير اخلاقي ..
موضوع التغريدات المدفوعه هو من الناحيه القانونيه لااشكال فيه والجدل فيه من الناحيه الاخلاقيه .. وانا اؤيد وجهه النظر التي تقول طالما الهامور ينقل رأيه بحياديه فلا اشكاليه في ذلك وخصوصا وان المتابع يملك عدم متابعه الهامور في اي لحظه وعليه لم يجبر الهامور متابعيه لسماع رأيه في منتج او خدمه معينه
اعتقد اني اكثر شخص بحث في هذا الموضوع وبعد مراجعات متعدده ارى انه لا يوجد فيه شي يعيب اي من اطراف العلاقه صاحب المنتج او الهامور او المتابع
مثال للايضاح الفرق
رسائل الجوال الدعائيه تعتبر غير اخلاقيه وذلك لانه تصلك غصبا عنك ولا تملك ايقافها اما الهامور بضغطة زر تستطيع الغاء متابعته .. وشكرا
Permalink #
akkk
said
أكره التسويق و المسوقين
المهم .. كيف نعرف انه هذا المقال مو دعاية لشاي ليبتون اللي ذكرته في المثال ؟
وشكرا لك
Permalink #
kyeslam
said
لن تعرف ، وهنا المشكلة
ليس هنالك قانون يلزم الايضاح
Permalink #
ماجد
said
أراه أخلاقي وقانوني وهو لا يختلف عن كل الدعايات التي لا يتم الإشارة فيها إلى أنها مدفوعة، حتى الصحف تقوم ببيع مساحات، ويمكنك مشاهدة ذلك في الأخبار المقالية عن شركات الاتصالات والتي تنشر بشكل شبه دائم.
الحالة الوحيدة التي يصبح فيها الإعلان غير أخلاقي هي في حالة كذب المعلن، فمثلا عندما يشير إلى أنه يلبس من لومار ولكنه فعليا غير مقتنع بمنتجاته أو لا يستخدمها فهو يكذب، ولكن في حال اقتناعه فلا يمكن أن يكون التصرف غير أخلاقي.
فمن يدفع للمعلن، يقوم بشراء كلا من الوقت والمساحة، المهم فقط أن يكون المعلن صادقا ومقتنعا.
تحياتي يا خالد.